El Ford C-Max es un monovolumen de cinco plazas, perteneciente al segmento C, con una longitud de 4,38 metros. La versión Ford Grand C-Max es quince centímetros más larga y dispone de un interior con siete asientos. El C-Max se ha ganado la reputación de ofrecer un equilibrio entre una conducción agradable y un equipamiento interior flexible y espacioso. Su línea exterior ha sido rediseñada para reflejar el nuevo lenguaje de diseño global del fabricante: ‘One Ford’.

Ofrece una parte delantera más elegante y estilizada, con la característica parrilla trapezoidal de Ford. Los limpiaparabrisas se han escondido bajo la luna delantera para ofrecer un diseño más limpio del capó. Los faros, más estilizados y marcados, junto a los faros antiniebla, más rectangulares y alargados, añaden carácter al frontal de ambos vehículos. El portón tiene una apariencia más fluida y, junto al diseño de las compactas ópticas traseras, completan un diseño mucho más elaborado.